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开平:念好三字诀 站好群众监督前哨

归档日期:05-13       文本归类:多条语句      文章编辑:爱尚语录

  为提升信访举报工作质效,开平区纪委监委充分落实归口受理责任,坚持念好“稳、细、实”三字诀,切实站好群众监督前哨。2018年,该区共接受群众来信、来访、来电1054件次,排查问题

  为提升信访举报工作质效,开平区纪委监委充分落实归口受理责任,坚持念好“稳、细、实”三字诀,切实站好群众监督前哨。2018年,该区共接受群众来信、来访、来电1054件次,排查问题线件。

  念好“稳”字诀,明晰接处范围。由专人负责信访接待工作,妥善答复信访人的各种反映,对范围内问题及时梳理登记、即时分类汇总、有效分流引导,有礼有制有疏导、稳定信访人情绪;对范围外的问题耐心解释,将“为什么”讲清楚,将“到哪里”讲明白,尽心竭力为群众解决实际问题,努力将信访问题解决在基层,将上访人员吸附在当地。

  念好“细”字诀,规范受理流程。对信访举报件的接收、登记、存储、移交等全过程严格把关,明确处理权限,严格处理程序,按照信访件的来源,进行分类汇总,并根据信件性质,分类转案管室、镇街纪(工)委及相关部门,受理、流转、移交过程实行台账式管理,执行保密规定,确保不丢件、不漏件。

  念好“实”字诀,强化问题排查。坚持“减存量、遏增量”的原则,优先办理中巡组交办、实名举报件、侵害群众利益不正之风和腐败问题以及群众关注度高的举报件,对领导批示件、重要信访件和超时限久拖不决案件,在实行电话督办、发函督办、通报督办、约谈督办的同时,结合难易程度、办理进展等情况,由纪委监委分包领导带队深入镇街督办化解,确保信访举报“事事有回音、件件有着落”。

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